Företaget

Telefonpassningen i Norr AB  
Telefonpassningen i Norr AB startade sin verksamhet i oktober 1997. Vi är ett renodlat telefonpassningsföretag, specialiserade på inkommande samtal. Vi åtar oss inte säljuppdrag eller marknadsundersökningar. Därmed kan vi erbjuda våra kunder telefonister med spetskompetens och stor erfarenhet av att hantera inkommande samtal på ett professionellt sätt.

Våra främsta styrkor är
- engagerad och serviceinriktad personal
- låg personalomsättning
- korta informationsvägar

Vi arbetar efter ledorden service och kvalité. Vi lägger stor vikt vid att lära känna våra kunder och deras verksamheter väl och anpassa våra tjänster efter varje företags specifika behov, inget företag är det andra likt. Bra service är att leverera den service kunden förväntar sig. Fantastisk service är att överträffa kundens förväntningar.

Kvalitetssäkring  
Vi har även kvalitetssäkrat vårt arbetssätt genom att:
- ha system för informationsöverlämning mellan handläggarna
- följa upp våra kunder regelbundet
- ha rutiner för sekretess
- vi ställer krav på våra kunder. För att vi skall kunna göra ett bra jobb är det viktigt att våra kunder ger oss rätt och aktuell information.

För oss är det viktigt att KUNDENS KUND STÅR I CENTRUM.

Teknik  
I vår bransch är Kvantitet och Kvalitet tillsammans med ett bra pris viktigt vi har därför under åren satsat stort på teknik och utveckling och idag är vårt datasystem klart i framkant i branschen.