Tjänster
Telefonpassning
Har du svårt att få tiden att räcka till? Det är inte lätt att alltid vara tillgänglig för sina kunder. Undvik att missa viktiga samtal när ni är upptagna på kontoret eller är ute på kundbesök genom att låta oss svara. Vi ger era kunder ett trevligt, professionellt och personligt bemötande och tar emot meddelanden enligt era instruktioner så att ni kan återkomma när ni har möjlighet.
Overflow
Om ni har en egen telefonist men vill öka er tillgänglighet är det här en perfekt lösning för er.
Låt samtalen som ni inte hinner besvara gå till oss, era kunder får alltid ett svar och ett lika professionellt bemötande. Vi tar meddelande eller kopplar samtalen enligt era önskemål. När är telefonist är sjuk, har semester eller behöver delta i ett möte tar vi enkelt över hela växeln.
Växel på distans
Minska kostnaderna och frigör interna resurser genom att ha hela er växel hos oss. Vi besvarar alla inkommande samtal och kopplar enligt era instruktioner till fasta- eller mobila anknytningar.
Vi kan även ta över hela Ert hänvisningssystem och kalenderfunktion. Vårt system har stora möjligheter.
Bokningar
Effektivsera din arbetstid och låt oss ta hand om dina bokningar/ombokningar och återbud. Vi hjälper dig med att:
- boka besökstider
- ta uppgifter om recept förnyelser, meddela patienterna när receptet är utskrivet
- ta emot återbud
- hantera kölista och ringa ut patienter vid återbud – patienten får snabbare tid och du slipper uteblivna besök.
- Besvara frågor kring patientavgift, vägbeskrivning etc.
- ta emot meddelanden så att Ni kan återkomma när det passar
- boka om patienter när ni fått förhinder eller vid t.ex. sjukdom
Ordermottagning
Frigör personal för andra arbetsuppgifter genom att låta oss ta emot kundens order och vidarebefordra den till er för behandling.
Felanmälan
Vi tar emot, dokumenterar och vidarebefordrar felanmälningar till er. Exempel på nuvarande uppdrag är fastighetsskötsel och kontorsmaskiner.
Kontakta oss gärna för en diskussion kring just ditt företags behov!
